Stand: 03. November 2026
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Beherbergungsleistungen ist:
RelaxStay GmbH
Mozartstraße 31
69234 Dielheim
Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführerin: Carolin Nicoletta Beverungen
Telefon: +49 171 2754806
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.relaxstay.de
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Ferienwohnungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Buchungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Buchungen und Aufenthalten sowie zur Abwicklung von Zahlungen.
Unsere Website www.relaxstay.de wird mit dem Homepage-Baukasten von Lodgify betrieben. Lodgify stellt uns die technische Infrastruktur zur Präsentation unserer Unterkünfte, zur Bearbeitung von Buchungsanfragen und zur Verwaltung von Reservierungen zur Verfügung.
Anbieter des Dienstes ist Lodgify. Die konkret für die Leistungserbringung zuständige Vertragsgesellschaft ergibt sich aus den jeweils geltenden Vertragsunterlagen.
Beim Aufruf unserer Website können insbesondere folgende technische Daten verarbeitet werden:
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Absicherung der Website sowie zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.
Soweit die Verarbeitung zur Anbahnung oder Durchführung einer Buchung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Lodgify finden Sie unter:
https://www.lodgify.com/de/privacy/
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular unserer Website kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Hierzu können insbesondere gehören:
Soweit Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung einer Buchung dient, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Nachrichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bei der Nutzung unserer Lodgify-Formulare wird ein Kontrollkästchen mit einem Verweis auf diese Datenschutzerklärung angezeigt.
Über unsere Website können Sie unsere Ferienwohnungen auswählen, Verfügbarkeiten prüfen und Buchungen vornehmen.
Zur Verwaltung dieser Buchungen verwenden wir das Buchungsmanagementsystem Lodgify.
Dabei verarbeiten wir insbesondere:
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Buchung, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Erfüllung des Beherbergungsvertrags.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir gesetzlich zur Speicherung bestimmter Daten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Für Direktbuchungen über unsere Website bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.
Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe, PayPal oder per Banküberweisung.
Dabei verarbeiten wir insbesondere Namen, Buchungsnummern, Rechnungsdaten, Zahlungsbeträge, Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Für Kreditkarten- und gegebenenfalls weitere elektronische Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe.
Bei einer Zahlung über Stripe können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Stripe verarbeitet Daten insbesondere zur Durchführung von Zahlungen, zur Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Je nach Verarbeitung handelt Stripe als eigenständig Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter.
Weitere Informationen:
Bei Auswahl der Zahlungsmethode PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg
Bei der Zahlung können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsbetrag, Buchungsinformationen und weitere erforderliche Zahlungsdaten verarbeitet werden.
PayPal verarbeitet diese Daten zur Durchführung der Zahlung sowie zur Erfüllung eigener gesetzlicher Verpflichtungen und zur Betrugsprävention.
Weitere Informationen:
https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
Bei Zahlung per Banküberweisung verarbeiten wir die für die Zuordnung und Verbuchung der Zahlung erforderlichen Daten.
Hierzu gehören insbesondere Name des Kontoinhabers, gegebenenfalls IBAN, Zahlungsbetrag, Verwendungszweck und Buchungsnummer.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Beherbergungsvertrags und zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten.
Die beteiligten Kreditinstitute verarbeiten Zahlungsdaten im Rahmen ihrer jeweiligen gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen.
Unsere Ferienwohnungen können auch über externe Buchungsplattformen, insbesondere Airbnb und Booking.com, gebucht werden.
Im Rahmen solcher Buchungen erhalten wir die für die Durchführung des Aufenthalts erforderlichen Informationen.
Hierzu gehören insbesondere:
Diese Informationen können über Schnittstellen mit unserem Buchungsverwaltungssystem Lodgify synchronisiert werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Beherbergungsvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Für die eigenständige Datenverarbeitung der Buchungsplattformen gelten deren Datenschutzerklärungen:
Airbnb: https://www.airbnb.de/help/article/3175
Booking.com: https://www.booking.com/content/privacy.de.html
Im Zusammenhang mit einem gebuchten Aufenthalt verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.
Dies umfasst insbesondere:
Soweit erforderlich, können mit der Durchführung des Aufenthalts beauftragte Personen die hierfür notwendigen Informationen erhalten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit gesetzliche Melde- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien.
Cookies können erforderlich sein, um die technische Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen, Buchungsvorgänge zu ermöglichen, Sicherheitseinstellungen umzusetzen oder Einwilligungen zu speichern.
Für technisch unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG keine gesonderte Einwilligung erforderlich.
Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Soweit nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, holen wir die gesetzlich erforderliche Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.
Unsere Website verfügt über ein Cookie-Richtlinien-Popup von Lodgify, das mit dieser Datenschutzerklärung verlinkt ist.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Nach unseren derzeitigen Angaben setzen wir keine zusätzlich eingerichteten Analyse- oder Marketing-Tracking-Dienste wie Google Analytics oder Meta Pixel ein.
Soweit für die Durchführung unserer Leistungen erforderlich und gesetzlich zulässig, können personenbezogene Daten an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden:
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die gesetzlich erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO zugrunde gelegt.
Im Rahmen der Nutzung externer Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Internationale Datenübermittlungen erfolgen unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Je nach Empfängerland und Verarbeitung können hierfür Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, maßgeblich sein.
Weitere Informationen zu internationalen Datenverarbeitungen finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweils eingesetzten Dienstleister.
Zur Erstellung und Verwaltung von Rechnungen sowie zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Verpflichtungen verarbeiten wir erforderliche Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
Rechnungen und andere aufbewahrungspflichtige Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Je nach Dokumentart können diese insbesondere sechs, acht oder zehn Jahre betragen.
Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weiteren rechtmäßigen Aufbewahrungsgründe bestehen.
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Buchungs- und Vertragsdaten werden für die Durchführung des Aufenthalts sowie im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Daten aus allgemeinen Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine weiteren Aufbewahrungsgründe bestehen.
Technische Zugriffsdaten werden entsprechend den für den sicheren Websitebetrieb erforderlichen Zeiträumen gespeichert.
Soweit Dienstleister Daten in eigener Verantwortung verarbeiten, gelten zusätzlich deren jeweilige Datenschutz- und Aufbewahrungsregelungen.
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Übertragung bestimmter Daten verlangen.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können einer Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.
Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Für unseren Unternehmenssitz ist grundsätzlich zuständig:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW)
Website: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
Sie können sich auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Für die Durchführung einer Buchung und eines Beherbergungsvertrags benötigen wir bestimmte personenbezogene Angaben.
Ohne diese Informationen kann eine Buchung oder die Erbringung unserer Leistungen gegebenenfalls nicht erfolgen.
Bei allgemeinen Kontaktanfragen müssen Sie lediglich die zur Bearbeitung erforderlichen Informationen bereitstellen.
Die RelaxStay GmbH setzt nach den derzeit vorliegenden Informationen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unberechtigten Zugriff und Missbrauch zu schützen.
Dazu gehören insbesondere angemessene Zugriffsberechtigungen und die Nutzung verschlüsselter Verbindungen bei der Übertragung personenbezogener Daten.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Datenverarbeitungen oder die eingesetzten technischen Dienstleister ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.
Stand: 03. November 2026